O criador do sistema, o brasileiro Alex Kipman, disse que o resultado dos testes não condiz com a realidade, já que o sistema, segundo ele, funcionaria de forma independente da cor da pele dos jogadores.
Dois funcionários - os dois de pele negra - da publicação testaramo aparelho e afirmam que o sistema teve dificuldade de reconhecer suas faces. Este recurso permite que o Xbox 360 acesse a conta de usuário do jogador automaticamente, além de permitir, em conversas por meio de vídeo, seguir o rosto do jogador. Por conta da falha foi necessário se conectar à conta de usuário do console manualmente, usando um joystick.
O GameSpot disse que apenas a face dos funcionários negros não foi reconhecida, problema que não afetou os games, que puderam ser jogados normalmente. Para este caso, o sistema mapeia o corpo, identificando onde estão os braços, pernas, cabeça e tronco, o que, de acordo com o site, funcionou sem problemas com todos os seus funcionários. Entretanto, a publicação diz que houve problemas quanto um negro tentou entrar em uma partida, já que o recurso depende do sistema de reconhecimento de face.
